HÄUFIG GESTELLTE FRAGEN

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WIE BUCHST DU EINE REISE BEI UNS?

 

Such dir eine Reise aus und schicke uns deinen Reisewunsch über unser Kontaktformular oder eine Buchungsanfrage auf der jeweiligen Reiseseite. Oder schicke uns einfach eine Email auf unsere Emailadresse: info@alpine-turkey.com

Die Buchung einer Reise ist nur dann gesichert wenn eine Anzahlung gemacht worden ist. Die Höhe Anzahlung ist, falls der Flug über uns gebucht ist, unabhängig von der Höhe des Reisepreises EUR 500,--. Ansonsten ist die Höhe der Anzahlung 30% des Reisepreises.

Die Restzahlung des Reisepreises ist je nach Absprache mit uns. Auf jeden Fall ist diese spätestens am Ankunftstag des Zielortes zu betätigen.

Falls du den Flug selbst buchst, so musst du uns deine Flugdaten spätestens 10 Tage vor Anreise mitteilen, ansonsten können wir den Flughafentransfer bei der Ankunft nicht durchführen.

Bei individuellen Gruppenreisen gelten Preise der Reisen und dessen Zahlungsbedingungen je nach Vereinbarung.

Um eine Reise bei uns zu buchen musst du Volljährig, mindestens 18 Jahre sein. Kinder unter 18 Jahren können nur unter Begleitung Erwachsener an unseren Touren teilnehmen. 

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REISEABSAGE

 

Wir eine Buchung entgegen nehmen und bestätigen, so findet diese Reise statt. Es sei denn eine höhere Gewalt wie Katastrophen, Pandemie, Krieg, Streik, tritt ein. Sollte eine Mindestteilnehmerzahl nicht erreicht werden, so übernehmen wir das Risiko und führen die Tour durch.  

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HALBES DOPPELZIMMER UND EVENTEULLE NACHBELASTUNG

 

Die Preise sind basiert auf Doppelzimmer. Wir hoffen dass Du/Ihr zu Zweit kommt oder wenn Ihr alleine an der Reise teilnimmt, das ZImmer mit einer gleichgeschlechtigen Person teilt. Wenn du alleine ein Zimmer/Zelt haben möchtest, teile uns das bitte gleich bei der Buchung mit. Du wirst einen Zuschlag bezahlen müssen. Solltest du ein halbes Doppel buchen und es findet sich kein Zimmerpartner für dich, so belasten wir dich mit dem Einzelzimmer/Zeltzuschlag. 

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STORNOBEDINGUNGEN

 

Wenn eine Buchung von unserer Sicht grundlos stornierst, so behalten wir uns die Anzahlung die du gemacht hast. Wenn das Strono aus gesundheitlichen Gründen erfolgt, so brauchen wir einen offiziellen Arztbericht, dass deine Reiseunfähigkeit nachweist. Wir bezahlen die deinen vollen Preis zurück. Falls jedoch der Flug über uns gebucht sein sollte, dann wird der volle Reisepreis nur dann zurückgezahlt wenn auch der Flug kostenlos storniert werden kann (abhängig von der Preisklasse des gebuchten Fluges).

Bei Nichterscheinen am Flughafen bei der Anreise ohne Ankündigung entfallen jetliche Rückzahlungen.

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BEI DER AUSWAHL DER REISE

 

Solltest du dir unbedingt die Bedingungen, Anforderungen und den Schwierigkeitsgrad der Tour durchlesen. Wenn du dir unsicher bist, lass es uns wissen, wir stehen dir gerne mit Rat zur Seite.

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WENN DU DIE REISE BEREITS GEBUCHT HAST

 

Checke deine Ausrüstung für diese Reise, wir beraten dich gerne. Für jede von uns gebuchte Reise bekommst du eine Ausrüstungsliste.

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REISEPASS

 

Schon nach der Buchung der Reise solltest du unbedingt die Gültigkeitsdauer deines Personalausweises bzw. Reisepasses kontrollieren. Diese sollte mindestens 6 Gültigkeitsdauer haben. Dies ist eine Allgemininformation die alle Länder einschließt. Es gibt jedoch Ausnahmen wie z. B. dass deutsche Ausweise oder Pässe mit geringerer Gültigkeitsdauer akzeptiert werden. Du kannst diese Informationen gerne über uns beantragen, wir kontrollieren dies gerne für dich. Aber der kurze Weg geht über das Aussenministerium der Türkischen Republik unter der Adresse: www.mfa.gov.tr. 

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VISUM

 

Ob du ein Visum brauchst oder nicht, gerne kannst du uns fragen. Im Falle dass du es brauchst, kannst du dir ein Online Visum über www.evisa.gov.tr besorgen. 

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REISEVERSICHERUNG

 

Wie empfehlen dir eine Reiserücktrittsversicherung abzuschließen. Die kannst du in einem beliebigen Reisebüro in deinem Land abschließen. Fals erforderlich, wende dich an uns und wir schicken dir eine Buchungsbestätigung womit du den Reisepreis nachweisen kannst. Eine Auslandskrankenversicherung, die eventuell auch Rettung beeinschließt solltest du unbedingt abgeschlossen haben.

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ABLAUF DER REISEN

 

Der Ablauf unserer Reisen, soweit nicht vorher angekündigt und vereinbart, ist mit der Ausschreibung identisch. Die Änderung des Verlaufs einer Reise kann nur a.) bei höherer Gewalt, b.) nach Vereinbarung mit der gesamten Gruppe gemacht werden (unter der Voraussetzung dass keine bemerkbare Leistung entfällt). Bei Änderungen, in dem zusätzliche Kosten aufkommen, so ist eine einstimme Vereinbarung Pflicht.

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ZUSÄTZLICHE WÜNSCHE VOR ORT

 

Zusätzlich Wünsche wie Umbuchung, Wechsel einer Zimmerkategorie usw. sind vor Ort zu zahlen falls zusätzliche Kosten aufkommen

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VERHALTEN IN DER GRUPPE

 

Wenn du eine Gruppenreise gebucht hast, dann akzeptierst du somit dass du ein Teil der Gruppe bist und mit der Gruppe reist. Individuelles Verhalten, dass den Ablauf der Reise gefährdet oder die Gruppe stört, sind untersagt. Der Reiseleiter/Bergführer hat die Vollmacht dich zu ermahnen, in äussersten Fällen von der Gruppe zu scheiden.

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REGELN AN CAMPS

 

Die Regel in Zeltlagern werden von unseren Köchen und Reiseleitern/Bergführern bestimmt und erklärt, jeder Teilnehmer hat sich daran zu halten.  

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ESSEN UND TRINKEN

 

Bei Skitouren- Reisen mit Unterkunft in Städten versuchen wir unseren Gästen die Essenskultur des Gebietes nahe zu bringen und essen meistens in den verschiedenen Restaurants der Städte. Selten haben wir Touren in den in der Unterkunft gegessen wird. Um Jeden zufrieden stellen zu können, sollten uns besondere Wünsche wie Vegetarismus oder Allergien gegen bestimmte Nahrungsmittel im vornerein mitgeteilt werden. Dies gilt auch für unsere Zeltlagertouren, auch wenn unsere Köche für "im Fall aller Fälle" ausgerüstet sein sollten. Die Versorgung bei den Touren ist in den Detailbeschreibungen der Touren jeweils hinter jedem Tag einzeln erwähnt.

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MT. ARARAT UND TOUREN NACH GEORGIEN UND IRAN

 

Für die Ararat, - Iran, - Georgien - Touren ist ein Permit erfoderlich, daher können für diese Touren keine kurzfristigen Buchungen akzeptiert werden. Wenn du den Ararat besteigen möchtest, so sollten wir das mindestens einen Monat vorher schon wissen. Buchungen für Reisen auf den Berg Ararat können nur bis 1 Monat vor dem Reisetermin akzeptiert werden. Danach nur noch auf Anfrage. Buchungen nach Georgien und Iran sollten vorzeitig gebucht werden.

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